Suporte técnico
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Perguntas frequentes
Por que minha conexão de internet está lenta?
A lentidão pode ser causada por sobrecarga de rede, problemas no provedor ou interferências no Wi-Fi. Verifique sua conexão, reinicie o roteador e fale com o suporte se o problema persistir.
Como posso melhorar a segurança da minha rede Wi-Fi?
Defina uma senha forte, ative a criptografia WPA3 ou WPA2, altere a senha regularmente e limite o acesso a dispositivos conhecidos. Também é aconselhável ocultar o nome da rede (SSID).
O que fazer no caso de ficar sem internet?
Desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte — temos profissionais capacitados para lhe auxiliar.